KOMANDOR-ТЕРНОПІЛЬ Наш e-mail Наш канал на youtube Наш skype Наш instagram Ми у facebook

Питання – Відповіді

Скажіть будь ласка, які терміни виготовлення ваших меблів?

Термін виготовлення шаф-купе і меблів на замовлення  становить від 10 робочих днів.

Якщо ж в замовленні присутні нестандартні позиції, термін збільшується до 15-ти робочих днів.

 

Як записатися на замір?

Це можна зробити різними способами:

зателефонувавши у м.Тернопіль +38 (067)340 58 94, (0352) 42 10 07, м.Чортків (067) 674 29 70

відвідавши один з наших салонів :

м. Тернопіль, просп. С.Бандери, 11 Б (зупинка «Стадіон»);

м.Чортків, вул. Шевченка, 32, ЦУМ (0 поверх)

за допомогою електронної пошти   komandor.te.ua [at]  gmail.com

skype – komandor-te

 

 Де виробляються комплектуючі KOMANDOR?

Комплектуючі KOMANDOR виробляються в Польщі, на заводі KOMANDOR S.A.

 

Яка гарантія на шафу і що вона включає в себе?

На розсувну систему ”Komandor” ми даємо гарантію 5 років, якщо вона була придбана і встановлена нашими ж фахівцями. На інші елементи – гарантія 12 місяців. Дефекти, які були виявлені в гарантійний термін і є виною виробника, будуть замінені безкоштовно. Гарантія не поширюється на деталі і елементи при механічних пошкодженнях або дефектах, що виникли в результаті їх неправильного використання або зносу. Якщо меблі збираються замовником, то надається гарантія 12 місяців від дати покупки. До того ж несправний компонент для його безкоштовної заміни не повинен мати дефектів.

 

Чи здійснюєте ви післягарантійне обслуговування ваших шаф купе?

Так здійснюємо. Але за помірну додаткову плату.

 

Мені не потрібен дизайнер. Я сам заміряв місце під шафу. Виготовте меблі за моїми розмірами.

Ми з радістю зробили б це. Але як показує практика, розміри, надані замовниками на початковому етапі, виявляються неточними. Виготовлення меблів за такими розмірами ні до чого доброго не приведе. Ви просто втратите свій час і гроші на переробку замовлення. Набагато зручніше викликати професіонала, який швидко і якісно зробить всі необхідні заміри, порадить найбільш зручні і оптимальні рішення і створить для вас тривимірний проект шафи. Також на нашого фахівця лягає вся відповідальність за зроблені заміри.

 

Чи розбивається дзеркало в ваших шафах?

Дзеркало і скло розбивається абсолютно все і не тільки в наших шафах. Питання лише в тому на скільки сильно цього захотіти.

Скло і дзеркало в наших шафах-купе досить міцне. Але якщо вам все ж вдасться його розбити, будьте спокійні, завдати собі шкоди уламками скла просто неможливо. Так як при розбитті дзеркала або скла всі осколки залишаються на спеціальній бронюючій плівці, поклеєній зі зворотного боку дзеркального полотна.

 

У які дні здійснюється доставка і збірка меблів?

Доставку і складання меблів ми робимо по буднях з 10:00 до 17:00 годин. Менеджер попередньо повідомить приблизний час доставки. А за годину до прибуття вас сповістить сам водій.

 

Ми вже замовляли у вас шафу-купе в коридор. Зараз хочемо замовити другу в кімнату. Чи можливі знижки?

Так, звичайно.

 

Я вирішив зібрати шафу-купе своїми руками. Чи можна у вас замовити тільки двері, а решту я зроблю сам? І друге питання. Чи може Ваш майстер зняти точні розміри для установки дверей і підказати дещо по збірці шафи?

Так. Можна замовити лише фасад до шафи-купе без внутрішнього наповнення і корпусу шафи.

Також наш замірник обов’язково відповість на всі питання по вашій шафі-купе.

 

Чи виїжджають ваші замірники в інші області?

Так, виїжджають. Але оплата в кожному випадку обговорюється окремо.

 

Ми організація. Чи працюєте ви за безготівковим розрахунком?

Так, працюємо. Після виїзду замірника і вашого підтвердження замовлення, ми надішлемо рахунок, після оплати якого ми зробимо доставку і установку меблів.

 

Що таке «система» шафи-купе?

Системою шафи-купе називається його каркас – напрямні рейки розсувних дверей (верхня і нижня), ролики, що забезпечують рух дверей і рами дверей.

 

Яка максимальна висота дверей із дзеркалом, ДСП?

Висота дверного полотна становить 2750 мм.

 

Чи можна замінити старі дверцята шафи на нові і як це зробити?

Компанія може запропонувати широкий вибір дверей, виготовлених за новими технологіями, крім того, у Вас є можливість проконсультуватися з дизайнером і вибрати ті двері, які максимально Вам підійдуть.

 

Яка необхідна глибина шафи?

Близько 10 см простору відводиться на систему розсувних дверей. Глибина простору 50 см є мінімальною для того, щоб помістити вішалки на одягову трубу перпендикулярно задній стінці або класичним способом. Така глибина оптимальна, щоб просторо повісити речі, які не зім’явши і не пошкодивши їх об дверцята шафи. Рекомендована монтажна глибина становить 65-70 см, де після вирахування товщини всіх стін, і вийде глибина 55-60 см. Для вузьких шаф 25-55см рекомендується висувний вішак паралельно задній стінці шафи.

 

Яка мінімальна ширина розсувних дверей?

Мінімальна ширина розсувних дверей шафи Komandor становить 40 см. Якщо відстань не дозволяє, можна замінити розсувні двері на класичні.

 

Чи можна замовити інші меблі з шафою?

Звичайно можна. Наша компанія може виготовити будь-які меблі для дому. Варіанти кольорів також різні. Дизайнер Komandor може запропонувати Вам широкий асортимент матеріалів на Ваш смак.

 

Чи можна за допомогою продукції Komandor відокремити одне приміщення від іншого? Чи можливо при цьому використання розсувних дверей?

Можемо запропонувати варіант установки розсувних дверей без додаткових монтажних кріплень в підлозі. Ви можете вибрати різні кольори плит на Ваш смак.

 

Чи можлива установка меблів в місцях з викривленням стін, стелі, підлоги?

Розсувні дверні системи завжди можуть бути відрегульовані відповідно до рельєфу саме Ваших стін. Також можливе використання спеціальних листів, що компенсують викривлення. У будь-якому випадку, наш дизайнер допоможе вирішити будь-яку проблему подібного виду і запропонувати оптимальне рішення для Вас.

 

Чи є у продажу системи для захисту розсувних дверей від дітей?

Пропонуються системи із стопором, який ускладнює вільне переміщення дверей. Крім того, можна встановити в систему розсувних дверей блокуючий замок.

 

Відвідування замірщика – платна послуга?

Візити наших дизайнерів є безкоштовними.

 

Чи буду я мати можливість під час зустрічі з дизайнером вибрати колір і матеріал для шафи?

Дизайнер на зустріч приходить з усіма зразками і кольоровою гамою матеріалів. Це також і всілякі види візерунків, декору. Також у нього при собі є і каталоги з варіантами планування і готовими виробами. Так що з вибором кольору або матеріалу проблем не буде. У нас є в наявності широкий спектр матеріалів – деревні плити більш ніж в 90 відтінків, натуральний шпон, шкірозамінник, ПВХ, ротанг, бамбук, дзеркала, скло, кольорове скло, і різні варіації декору дзеркал – піскоструйні і графічні рішення. Ми маємо можливості виконати Вашу кімнату в єдиному стилі і колірній гамі, зробивши її ексклюзивною.

 

Чи можу я купити інші меблі компанії Komandor на додаток до шафи?

Звичайно, адже ми пропонуємо і різні види гардеробів, кухонні меблі, комоди, столи, тумби, журнальні столи, ТВ-столики, ліжка, а також будь-яку іншу меблі на Ваш смак. Просто зв’яжіться та зустріньтеся з дизайнером, він допоможе втілити Ваші мрії в реальність.

 

Чи можна спроектувати шафу під час зустрічі з дизайнером?

Звичайно. Саме для цього ми впровадили спеціальну програму для проектування шаф. Ви можете спроектувати свою шафу, як в нашому офісі, так і у себе вдома з нашим дизайнером. Це зручно, адже дизайн меблів відразу видно, його можна виправити при необхідності. Дизайнер також може підказати, які елементи можуть бути потрібні саме вам. В ході зустрічі з дизайнером Ви можете вирішити будь-які проблеми, визначитися з кольором, габаритами, формою та іншими особливостями шафи. Наша мета – це турбота про Вас, адже наші меблі повинна прослужити Вам повсякденно довгу службу і бути одночасно прикрасою Вашого будинку.

 

Чи може статися, що прорахована в офісі ціна буде відрізнятися від кінцевої?

Може так статися, що та ціна, яку Вам прорахували в офісі, буде відрізнятися від ціни, пропонованої дизайнером вже безпосередньо у Вас в будинку. Це залежить від багатьох факторів, оскільки дизайнер бачить реальний стан речей і може врахувати додаткові нюанси, які не були враховані в офісі. Крім того, часто клієнт змінює дизайн шафи під час візиту дизайнера, що також впливає на остаточну вартість проекту. Тому ціну, прораховані в салоні, слід приймати орієнтовною.

 

Чи необхідно внесення передоплати на момент підписання договору? Якщо так, то яку?

Коли Ви вирішите оплачувати замовлення, то сума передоплати повинна обумовлюватися з проектувальником і варіюється від 50 до 70%. Квитанція про оплату підписується у вигляді авансового платежу.

 

Чи можлива купівля шафи в розстрочку?

Компанія Komandor працює з декількома банками так, що оформлення розстрочки не складе для Вас великих труднощів.

 

Мені подобаються фотографії на дверях. Чи робите Ви такі двері? Чи можу я встановити на двері свою фотографію?

Використання зображень та фото стало дуже популярним останнім часом. Ви можете переглянути фотогалерею або каталоги наявні у нас. Якщо у вас є свій власний малюнок, ми можемо надрукувати і його, але його роздільна здатність має бути не менше 300 точок на дюйм, розмір більше 2 МБ.

 

Чим керуватися при виборі шафи?

Необхідно враховувати зовнішній вигляд, слідувати почуттю естетики, стилю і характеру приміщення. Розсувні двері, запропоновані нами, дуже прикрасять Ваш будинок. Перш за все, Вам самим повинна подобатися шафа, адже Ви купуєте її на довгі роки.

 

Чи можна під час монтажу поміняти розташування елементів в шафі-купе?

Ви можете вказати монтажникам зручні для Вас висоти розташування полиць, труби для вішалок, інших елементів.

 

Чи необхідно готуватися до зустрічі з дизайнером?

Перш за все, Ви повинні визначити місце розташування шафи, підготувати його, очистити від сторонніх предметів. Бажано, щоб на зустрічі з дизайнером були присутні всі особи, які приймають рішення про колір, моделі і стиль шафи. Ви також повинні визначити, для яких речей, якої довжини і кількості Вам необхідна шафа, скільки там має бути полиць, вішалок, чи потрібно буде там ховати і інші предмети. Все це полегшить, спростить і прискорить роботу дизайнера.

 

Чи необхідно якось підготуватися до монтажу шафи?

За 1 день до запланованої дати установки, необхідно сконтактуватися зі співробітником і уточнити час його прибуття. Також необхідно забезпечити вільний доступ до місця установки – прибрати зайві меблі, картини, люстри, світильники. Особливо далеко необхідно прибрати предмети, що б’ються елементи декору – вази, скульптури і тд. Все це робиться для зручності монтажу, а також збереження Вашого майна під час монтажу.

 

Чи необхідна установка задньої стінки шафи?

Якщо стіна кімнати, яка буде одночасно задньою стіною шафи, естетична, то немає необхідності монтувати додаткову задню стінку шафи, яка, звичайно ж, збільшить загальну вартість шафи.

 

У нас ваша вбудована шафа-купе. Чи можливо перевезти і встановити шафу в нову квартиру?

Так можливо. Але, вбудовані меблі виготовляється за точним розмірам вашого приміщення. Швидше за все в новій квартирі будуть зовсім інші розміри місця під шафу. Після переїзду, викличте нашого замірника, як при первинному замовленні. Ймовірно потрібно буде дозамовити  деякі необхідні матеріали та комплектуючі.

 

Як обслуговувати і доглядати за шафами?

Необхідно вчасно змащувати підшипники роликів, регулярно видаляти пил і волосся домашніх тварин в пазу для руху дверей- найкраще це робити пилососом. Стінки, полиці шаф легко піддаються чищенню за допомогою мильного розчину і м’яких ганчірок або губок, без жорстких волокон. Не можна використовувати металеві губки, засоби на основі воску або агресивних матеріалів. Дзеркала, ротанг і бамбук слід очищати за допомогою спеціально призначених засобів для чищення таких матеріалів. Завжди застосовувати м’які ганчірки, які вбирають вологу і не залишають ворсу.



ЯКЩО шафа-купе, то KOMANDOR

Калькулятор шаф-купе

Отримати знижку

Питання - відповіді